Kapcsolattartás
- Telefonon: kérjük, hogy elsősorban Editet hívd (+36 20 268 8810), őt könnyebb elérni is. Ha nem tudja felvenni, valamelyikünk visszahív. Nem biztos, hogy el van mentve a számod (hacsak nem vagy VIP tagsági előfizető), így ha egy SMS-t is küldesz, hogy te keresel, 100% hogy hívunk, amint az fizikailag lehetséges.
- E-mail-en erre a címre írj: biztositas.expert@gmail.com
Ezt mindketten nézzük, így garantálható, hogy akkor is látjuk/választ kapsz, ha egyikünk pont szabadságon van. - Nagy kérés, tudjuk, de kérjük, NE messenger-en írj.
Simán becsukjuk az ablakot egy bejövő telefonhíváskor anélkül, hogy észrevennénk. Fontos, hogy mindketten lássuk, mit szeretnél, akkor fog teljesülni a kérésed, ez pedig email-en garantált.
Elérhetőség, munkaidő
Ha nem S.O.S, helyzetről van szó, ami halaszthatatlan, kérjük, légy ránk tekintettel. 🙂
-
- Munkanapokon lehetőség szerint 9.00-18.00-ig hívj minket. E-mail-ekre válaszolni is elsősorban ekkor fogunk, bár valószínűleg már hétvégén elolvassuk, amit küldesz.
- Ha nem vesszük fel a telefont, szinte biztosan tárgyalunk, vagy szakmai rendezvényen, képzésen vagyunk. VIP ügyfelünk számát elmentjük, vissza fogunk hívni.
- Évente kétszer 1-1 hétre bezárunk úgy, hogy egyikünk sem lesz elérhető. Ennek időpontjáról a Facebook oldalunkon találsz tájékoztatást, VIP ügyfeleink külön tájékoztatást kapnak. A biztosítók ügyfélszolgálata ekkor is rendelkezésre áll természetesen, de ebben a 2 hétben nem fogunk tudni segíteni.
Garanciák
Szakmai garancia:
-
- Csabi közgazdász informatikus végzettsége, közel 20 éves gyakorlata pénzügyi, befektetési területen, tréneri végzettsége és a folyamatos önképzés
- Edit kegyeleti szakértői múltja, élet – és egészségbiztosítások területén szerzett szakmai tudása, tapasztalata, kapcsolatrendszere és MNB szakképesítése befektetések területén
- Csak az MNB által szigorúan felügyelt, etikus termékeket ajánlunk számodra
- E-mail/telefonos válasz a csomagban megjelölt határidővel.
- Ha károd származik együttműködésünkből, megtérítjük szakmai felelőségbiztosításunk feltételei szerint.